Unser Leitbild

Dieses Leitbild formuliert unsere Identität und Vision und bietet Maßstab und Orientierung für
unser Denken und Handeln.

Wer wir sind
Wir gehören unseren Mitgliedern; deren wirtschaftliche Förderung unser oberstes Ziel ist.
Wir sind verwurzelt in der Region – also dort zu Hause, wo unsere Teilhaber und Kunden leben.
Als kompetenter Finanzpartner handeln wir für die Menschen und den gewerblichen Mittelstand,
somit für alle Arten von selbständigen Tätigkeiten in Handel, Handwerk und Gewerbe, in der
Landwirtschaft, in freien Berufen oder als Dienstleister als auch Kommunen bzw. kommunale
Einrichtungen.

Mitglieder
Zu unseren Mitgliedern pflegen wir eine besondere und wertschätzende Beziehung.
Wir leben den aktiven Dialog. Die Teilhaber sind am Erfolg beteiligt und genießen besondere
Leistungen und Vorteile.
Unsere Kunden wollen wir von dieser besonderen Beziehung überzeugen und als Mitglied
gewinnen.
Wir wünschen uns von unseren Mitgliedern und Kunden, dass sie mit uns ihre
Hauptbankverbindung unterhalten und bei vergleichbaren Leistungen unseren Angeboten den
Vorzug geben.

Kunden
Wir richten unsere Schaffenskraft, unsere Leistungen und unseren Auftritt so aus, dass der Kunde
sich bei uns wohl fühlt, kompetent beraten wird und zufrieden ist. Die Beziehung zu unseren
Kunden ist partnerschaftlich, ehrlich und fair. Wir streben eine langfristige, vertrauensvolle
Zusammenarbeit an und überzeugen im Wettbewerb durch Qualität, Leistung und Transparenz.

Leistungen
Gemeinsam mit den Unternehmen der Genossenschaftlichen FinanzGruppe bieten wir aktiv alle
Finanzprodukte an, die der Kunde wünscht bzw. benötigt. Die individuellen Ziele und Wünsche
unserer Kunden stehen im Mittelpunkt genossenschaftlicher Beratung.

Vertriebswege
Den Kunden stellen wir alle Kommunikations- und Vertriebswege einer modernen Bank zur
Verfügung. Damit vereinen wir sowohl die klassischen als auch die modernen Elemente der
Kommunikation und Erreichbarkeit und bieten unseren Kunden die Freiheit und die Flexibilität
dieses in seinem Sinne zu kombinieren. Wir stehen unseren Kunden persönlich und räumlich so
nah wie möglich und soweit betriebswirtschaftlich sinnvoll.

VR Bank im Umfeld
Wir sind offen für Veränderungen und nutzen diese aktiv, um innovative Lösungen für unsere
Mitglieder und Kunden zu finden. Entscheidungen treffen wir schnell und unbürokratisch vor Ort
und stehen zu diesen.
Als ein Teil der Wertschöpfungskette wollen wir die erwirtschaftete Stärke nutzen um unsere
Mitglieder sowie Stabilität und Wachstum in der Region zu fördern. Die Region soll durch unser
Tun und Handeln wirtschaftlich und gesellschaftlich stark und lebenswert sein.

Mitarbeiter
Jeder Mitarbeiter leistet seinen Beitrag zum Unternehmenserfolg. Der Umgang ist von
gegenseitigem Respekt, Offenheit und Unterstützung geprägt. Unsere Mitarbeiter sind gut
ausgebildet und wenden ihr Wissen und Können aktiv, freundlich und selbständig an.
Es ist unser Anspruch, die Stärken unserer Mitarbeiter zu fördern, ihnen Unterstützung und Orientierung für eine erfolgreiche berufliche Zukunft zu geben.